Refund policy
POLITICA DI RIMBORSO E RECESSO
Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo email indicato nella sezione Contatti del sito, comunicando la tua decisione di recedere dall'acquisto.
Condizioni per il reso Il prodotto deve essere restituito:
- integro e non utilizzato
- nella confezione originale
- entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
Spese di spedizione del reso Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Eccezioni Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le specifiche del cliente, ai sensi dell'art. 59 lett. c) della Direttiva 2011/83/UE.